تولي منصة طهاة ريادة الأعمال أهمية قصوى لحماية خصوصية المستخدمين. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها من خلال استخدامك للمنصة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال).
- بيانات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- معلومات الدفع والفواتير (عبر بوابات دفع آمنة).
- سجلات الأنشطة داخل المنصة (مثل الدورات التي حضرتها أو المحتوى الذي شاهدته).
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تسجيلك وتفعيل حسابك في المنصة.
- تمكينك من الوصول إلى الدورات والخدمات التعليمية.
- تحسين تجربتك التعليمية وتخصيص المحتوى لك.
- إرسال إشعارات تتعلق بالدورات أو تحديثات مهمة.
- إدارة العمليات المالية والفواتير.
3. حماية المعلومات
نستخدم تقنيات أمان متقدمة (مثل التشفير وطبقات الحماية) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم خدمات المنصة (مثل بوابات الدفع).
- إذا طُلب ذلك قانونيًا من الجهات المختصة.
- بموافقة صريحة منك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء. يحق للمستخدم التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.
6. حقوقك كمستخدم
بموجب قوانين حماية البيانات، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك.
- طلب وقف استخدام بياناتك في التسويق أو التحليل.
- تقديم شكوى في حال شعرت بأن خصوصيتك لم تُحترم.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات، أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تعديل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة، ويعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
9. للتواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر:
? البريد الإلكتروني: [email protected]
? الجوال: 0570809892